Hugo Brunneta - Contra La Obesidad Infantil

Mano a mano con Hugo Brunetta

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Nos hablará sobre:

Social CRM.

Objetivo de la ponencia

Entender que: El mercado habla y las empresas no controlan, pero si pueden gestionar. Comprender al cliente: dentro y fuera de la empresa otorga ventajas competitivas. La clave está en la planificación y en la profesionalización

Biografía

Licenciado en Administración. Magister en Marketing Estratégico. Doctorando en Administración. Presidente de la Asociación Argentina de CRM. Fundador y director de la Sociedad Iberoamericana de CRM. Es Gerente General de Nexting Iberoamérica, empresa consultora en CRM, Marketing Relacional y Customer Experience con más de 25 años en el mercado iberoamericano. CEO y fundador de “6 Sentidos – Experience Making Company”. Autor de los libros: “Del Marketing Relacional al CRM” “Community Management”, “Piense como cliente, actúe como gerente” en coautoría con Tom Wise, “Customer Experience” en coautoría con profesionales españoles, “CRM, la guía definitiva”, entre otros libros propios y en coautoría. Conferencista internacional. Profesor titular en maestrías de diferentes universidades iberoamericanas. Ganador del premio Iluminis a las excelencia académica.

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